Unser Remote Service - innovativ, kostensparend, nachhaltig
Wir helfen Ihnen gerne aus der Ferne – und sparen damit Kosten und Zeit
Wie funktioniert unser Remote Service?
Sie rufen uns bei einer Störung an (+49 241 913 802 0) – wir leiten Sie an einen unserer erfahrenen Techniker weiter.
Per SMS kriegen Sie eine Einladung zum Video-Anruf.
Durch Ihre Handykamera können wir einen ersten Blick auf die Maschine werfen, Anweisungen geben und eine Fernprognose stellen.
Können wir die Störung nicht aus der Ferne beheben, schicken wir schnellstmöglich einen Techniker mit den passenden Ersatzteilen vorbei.
Welche Vorteile hat unser Remote Service für Sie?
Ersparnisse - wenn wir die Störung aus der Ferne beheben können, dann sparen Sie erhebliche Kosten und Zeit!
Transparenz - Dauer und Arbeiten innerhalb eines Videoanrufes werden von uns schriftlich protokolliert (inkl. Bildmaterial) & Ihnen zur Verfügung gestellt
Datenschutz - Unsere Kunden sind uns wichtig. Deswegen sind Ihre Daten mit Ende-zu-Ende-Verschlüsselung bei uns gesichert.
Wartungsvertrag-Kunden: bei Ihnen ist unser Remote Service inklusive – keine versteckten Kosten!
Für alle weiteren Kunden: Wir berechnen 10€ pro angebrochener Minute zuzüglich einer 25€ hohen Einstiegspauschale.